北京银行董事长霍学文：银行在手机，客户在四面八方

　　7月28日金融一线消息，亚洲银行家今日在北京举办“2023中国未来金融峰会”，北京银行董事长霍学文出席峰会并发表演讲。

　　霍学文在演讲中表示，我们以往说的“以客户为中心”都是从银行的角度理解怎么以客户为中心，但是数字化技术使得所有的客户真的成为了中心，客户不到银行网点来的时候，银行在哪儿？银行在手机，客户在四面八方，所以链接客户的能力就考验着各家银行。

　　霍学文提出，我们要加快探索高效敏捷的机制，加强敏捷文化建设，实现从部门银行向流程银行再向敏捷银行的转变。