10月19日，在“京东11.11真便宜”发布会上，京东宣布，今年京东11.11将以最具诚意的价格、最有吸引力的商品，以及最贴心的服务，用实打实的真低价，为消费者带来真便宜、闭眼买的消费体验。
不同于往年的预售开场，今年京东11.11将于10月23日晚8点正式开启，不仅有预售，更有海量便宜好物“现货开卖”，消费者即买即得、不用等，更有全程价保覆盖超8亿商品。
为更好地满足消费者对极致性价比的需求。今年京东11.11将提供跨店每满299元减50元福利，还可叠加20元补贴，先到先得；更有海量低价好物重磅来袭，参与百亿补贴的商品数量将达到618时的2倍。
发布会上，在中消协相关单位见证下，京东与美的、小米、维达、中国黄金、统一石化、东阿阿胶、王府井免税、京客隆等多位品牌商家代表，共同发起“京东11.11真低价倡议”。根据倡议内容，京东将与合作伙伴一道，围绕诚信经营、用心服务、降本增效等，共创良性竞争环境、抵制低质低价、维护健康生态、全力保障消费者权益。
京东零售CEO辛利军表示，一直以来，京东推崇的低价，不是靠以次充好、缺斤少两、偷奸耍滑，换来的“假低价”；而是靠诚信经营，持续在供应链里“挤水分”，把通过极致效率省下来的钱让利给用户和合作伙伴，能够真正促消费，激发消费市场活力的“真低价”。
值得注意的是。京东11.11期间，京东对价保服务进行重磅升级，超8亿商品享全程价保，即消费者在10月23日晚8点至11月13日24点购买的价保服务覆盖商品，均可享受30天及以上的价保。自2008年在业内首创价保服务以来，截至目前，京东的价保申请订单量已累计突破10亿,总计为消费者节省了近90亿元。
在商家方面，今年参加京东11.11的商家数量再破纪录，较去年同期增长超1.5倍。消费者可以看到、买到的低价商品也更加多元。其中，参与京东百亿补贴的商品较今年618实现2倍提升，9.9包邮、秒杀频道的低价商品数量也大幅扩容，来自义乌、保定、福建等产业带的便宜品质好物，全部一件包邮。此外，京东还将联合全国超2000个农特产地及产业带，为消费者带来如宿迁霸王蟹、修文猕猴桃、内蒙古苏尼特羊肉等丰富的农特产好物。
作为消费者追新、品牌商家新品上新的首选阵地，今年京东11.11，还将为广大消费者带来超5亿件新品。包括小米14手机、宝格丽小扇子项链、科沃斯T20S PRO扫地机器人等诸多重磅新品，全面满足消费者的追新需求。
为更好地满足消费者的全场景购物需求，包括京东MALL、超级体验店、城市旗舰店、京东家电专卖店、京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店、七鲜超市、京东养车、京东国际跨境体验店等数以万计的京东线下门店也将全面参与今年的京东11.11。
另外，服务作为京东一直以来的核心优势之一，今年京东11.11也有更多加码。期间，京东超200项针对用户痛点的基础服务，以及包括价保、上门换新等80余项行业首创、独有的服务，依然将为消费者的购物体验保驾护航。
同时，还有3C数码、家电家居一站式以旧换新，以及生鲜源头直发包邮、汽车用品车载电器“365天无忧换新”、进口好物“正品鉴别”等品类特色服务，为消费者提供更全面、更贴心的服务保障。
此外，京东物流将全力保障全国范围更快速度、更广覆盖的送货体验。日前,京东物流在港澳地区的快递服务进行全面升级，为当地居民提供同城快递、港澳至内地的快递服务，香港同城快递最快4小时送达，香港消费者从京东网购商品也能实现最快次日达。京东国际也将分别为港、澳地区消费者提供自营满199包邮3kg、自营商品全站无门槛包邮的运费减免政策，并由京东物流送货上门。
京东的即时零售业务京东到家,将联合超40万实体门店，为全国2000多个县区市消费者提供“全品类免运费小时达”服务，并带来百万低价好物的实在优惠。
在海外市场，京东物流也在着力推动“全球物流大提速”，通过遍布全球的近90个海外仓、保税仓和直邮仓库，并与包括法国邮政旗下国际快递公司Geopost等在内的海外企业达成合作，为欧洲多国消费者提供电商包裹最快当日达服务。
由此可见，每年的京东11.11不只是消费者“买买买”的爆发时机,也是品牌商家实现销售提升的关键节点。京东在持续提升消费者购物体验的同时，也始终致力于为合作伙伴创造价值。
正如辛利军所言，京东的低价，首先要让用户放心，在为用户提供低价商品的同时，更要提供优质的品质和贴心的服务保障，是能够真正提升消费体验的低价；京东的低价，也要让合作伙伴放心，不以牺牲合作伙伴的增长为前提，不以压榨合作伙伴的利益为代价，是能够帮助广大合作伙伴真正实现健康增长的低价；京东的低价，更要让行业和社会放心，不损害行业的健康发展，通过建立起“优质低价商品供给、满足消费需求、商家挣钱”的正循环，是让用户、合作伙伴和社会都能受益，真正能够促消费，激发消费市场活力的低价。
